On le sait, de plus en plus d’entreprises se mettent à combiner le travail en présentiel et le télétravail. Cette pratique a depuis quelque temps un nom : le travail hybride. Le management à distance nécessite des compétences qui lui sont propres ainsi qu’une nouvelle vision du management. Plus possible de faire du présentéisme en distanciel, il faut donc passer d’une culture du contrôle à une culture des résultats. Vous n’aurez pas la mainmise sur vos équipes. Le micro-management représente un thème d’article à part entière, ainsi qu’une erreur à éviter pour tout bon chef d’équipe. Vous voulez des résultats, que ce soit en distanciel ou en présentiel ? Alors étudiez vos KPIs, formez-vous, faites confiance à vos équipes, faites-vous confiance et lisez cet article.
On vous partage également une ressource de l’Anact (agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail) qui permet de comprendre plus en profondeur le cadre réglementaire du travail hybride.
Management à distance : du contrôle à la confiance
Ce changement de paradigme est la clé pour gérer convenablement vos équipes en travail hybride.
Travail hybride : management par objectifs
La meilleure solution si vous voulez faire en sorte que vos collaborateurs se sentent impliqués. Soyez le lien entre leurs objectifs personnels et la mission de l’entreprise. Boostez l’engagement collaborateur, définissez des cibles claires, des objectifs SMART autant que possible. Afin de veiller à ce que personne ne soit laissé pour compte, établissez une feuille de route. Ainsi, plus besoin de suivre constamment vos équipes. Il suffit d’une direction claire finalement. Enfin, n’oubliez pas les feedbacks réguliers. Ils permettent de clarifier les directives, de s’assurer que la trajectoire est la bonne et de corriger le tir le cas échéant. Clarifiez les rôles, prenez en compte l’implication de vos collaborateurs et vous verrez déjà un résultat flagrant en termes de performance collective.
Travail hybride : autonomie renforcée
Qui dit plus d’autonomie dit aussi plus d’implication personnelle mais aussi une plus forte exigence en termes de responsabilisation. Le management, c’est une histoire de curseur. L’autonomie n’a pas la même valeur au bureau qu’en distanciel. Ceci étant dit, vis-à-vis du management à distance, vous pouvez d’ores et déjà retirer un poids pour vous et vos équipes. En effet, le cadre se devra d’être moins rigide, forcément, et implique forcément plus de flexibilité. Vous pouvez laisser vos collaborateurs plus libres de gérer leurs contraintes de temps et leur façon de travailler. Le collaborateur s’adapte à vos exigences mais l’autonomie reste la clé pour bâtir une relation de confiance entre un manager et son équipe. Le cadre de travail reste la base sur laquelle on bâtit la performance d’une entreprise ainsi que ses résultats. Et il est d’autant plus crucial de le prendre en compte quand on parle de travail hybride.
Management à distance, communication et rituels
Quand on parle d’engagement collaborateur, on parle forcément de la culture d’entreprise par la même occasion. Cette culture doit transparaître même par delà l’écran de vos collaborateurs. Aussi, pour créer un véritable sentiment d’appartenance chez vos salariés, vous pouvez mettre en place ce qu’on appelle des rituels d’entreprise. On a d’ailleurs fait un article sur le sujet récemment !
Pourquoi créer des rituels même en travail hybride ?
Parce que la cohésion d’équipe, c’est essentiel, même en télétravail. Et pour ça, il est nécessaire de conserver le lien social, le ciment de vos équipes. Parce que l’humain est au centre de toutes vos problématiques de développement, il est nécessaire qu’ils ne ressentent pas un sentiment d’exclusion ou de perte de sens sur son activité. Un excès de visioconférences est à proscrire, on évite tout type de surcharge cognitive. Cela dit, créer des moments conviviaux et de partage, c’est possible même par le biais d’un échange sur Zoom.
Travail hybride et rituels : comment faire ?
Le parcours d’onboarding n’est quelque part pas facilité dans le cadre du management à distance. En travail hybride, intégrer un nouveau collaborateur dans une équipe peut s’avérer compliqué. En effet, c’est toujours une affaire de lien social. Cependant, si vous incorporez les bons rituels au bon moment et de la bonne façon, ce sera beaucoup plus facile d’intégrer vos nouvelles recrues. Les daily stand-up, mais chacun chez soi ou encore les pauses cafés virtuelles, tout est à envisager pour ne pas perdre de vue l’importance d’un parcours collaborateur bien rôdé.
Dernier point, la communication asynchrone peut potentiellement être votre meilleur allié. En effet, moins d’interruptions, plus de travail de fond et donc plus de résultats !
Travail hybride : enjeux QVCT
En termes de QVCT en distanciel, on a déjà parlé de beaucoup d’éléments à prendre en compte. L’importance de la flexibilité, des relations de confiance mutuelle, du lien social. La posture est d’une importance capitale, peu importe d’où travaillent vos équipes. De même que ce qu’on appelle l’empathie managériale : comprendre et prendre en compte les attendus et soutenir vos collaborateurs. Tout ça dans le but de créer un climat de sécurité psychologique pour vous et vos salariés. On en parlait justement dans un article lié à l’expérience collaborateur et à la nécessité parfois de rapatrier vos salariés au bureau, mais le télétravail a ses limites. Notamment vis-à-vis de l’érosion du lien social qu’il peut engendrer.
Les signaux faibles en management à distance
Travailler à distance implique forcément moins de contact humain. Il est donc prioritaire de veiller à ce que tout le monde soit dans le meilleur état d’esprit possible afin de donner le meilleur de soi-même. Le droit à la déconnexion est une bonne pratique à mettre en place, mais il ne doit pas devenir une injonction non plus. Il faut respecter le temps de repos, mais il ne faut pas non plus limiter vos équipes.
Travail hybride : savoir gérer ses limites
La charge mentale est d’autant plus lourde pour votre salarié qu’elle coïncide directement avec le besoin de s’auto-organiser. Sa propre autonomie peut se révéler être un facteur de fatigue cognitive à part entière. Il est donc nécessaire qu’il puisse quand même créer une véritable frontière entre sa vie professionnelle et personnelle.
Management à distance : de l’audit aux actions concrètes
Pour une performance durable, n’hésitez pas à nous solliciter ! Chez Popmood, on a à cœur de vous offrir un accompagnement sur mesure ainsi que de booster l’intelligence collective par l’intermédiaire de formations et d’ateliers dédiés. L’audit social est notre meilleur arme pour gérer les difficultés et prévenir des risques éventuels. Vous l’aurez compris, on désire plus que tout reconstruire le lien entre les salariés et les dirigeants.
Et on croit fermement en une vision plus humaine du monde du travail !
