Les rituels en entreprise, par où commencer ? Comme souvent dans le milieu des ressources humaines et du management, il suffit de peu pour créer un vrai impact. Et d’encore moins que ça pour que vos actions se révèlent plus délétères que prévu. On va aller droit au but, même si ce n’est que l’intro de cet article. La principale erreur que vous pourriez commettre : mettre en place des actions sans prendre en compte l’humain. Autrement dit, initier des rituels juste histoire de dire que vous l’avez fait. Votre entreprise a besoin de ses salariés, vos salariés ont besoin de se sentir bien pour performer, et votre entreprise a besoin de performance. On va donc voir ensemble comment mettre en place des rituels susceptibles de booster votre engagement collaborateur.
Engagement collaborateur : un levier de performance
Le bien-être des salariés impacte directement leur performance et donc la performance globale de l’entreprise. C’est une équation humaine on ne peut plus simple. Ainsi, en plaçant l’individu au cœur de ses préoccupations, l’entreprise joue sur un levier stratégique clé : l’engagement collaborateur. Vos salariés ne s’investissent jamais plus que s’ils se sentent considérés à leur juste valeur par leur structure. C’est le ciment d’une culture d’entreprise saine. Loin de simples interactions mécaniques, il faut savoir créer des liens de confiance solides. Intégrer des rituels authentiques dans le quotidien de vos salariés, ça lui permet d’obtenir une forme de sécurité émotionnelle. Et c’est ce qui fait la différence pour créer une harmonie durable entre l’individu et le collectif.
Rituels d’entreprise : les clés à appréhender
Dans le domaine du management, il n’existe pas de remèdes miracles aux tensions qui peuvent subsister au sein d’une équipe. Il y a simplement des concepts clés qu’il sera nécessaire d’identifier, de comprendre et d’appliquer.
Un bon rituel c’est…
- De la flexibilité : un rituel ne doit pas être une procédure de plus un peu trop figée. Il doit pouvoir évoluer selon les besoins de vos équipes, leurs problématiques ainsi que l’humeur générale. Il ne doit jamais être ressenti comme une contrainte administrative de plus.
- De la transparence : pour un climat de confiance et d’émulsion collective, on oublie les rapports trop chiffrés, on privilégie l’honnêteté, le respect et l’échange.
- De la bienveillance et de la sincérité : montrer à vos salariés que vous avez compris l’essentiel. Qu’ils ne sont pas seulement la somme de ce qu’ils ont produit, que vous les reconnaissez pour qui ils sont.
Engagement collaborateur : une histoire de régularité
Il ne suffit pas de moments isolés pour améliorer la performance de votre entreprise. En effet, la régularité est l’un des facteurs les plus importants à prendre en compte et à savoir gérer pour amener efficacement vos salariés à redoubler d’efforts. Votre mission : leur donner envie de travailler, tout simplement. Et cela demande forcément un investissement en temps, mais aussi ce qu’on peut appeler un effort personnel à fournir de votre côté.
Un rituel bien ficelé créera un moment dans la semaine, le mois, le trimestre ou même l’année que vos salariés auront hâte d’expérimenter ou de revivre. En termes de bien-être pour vos salariés, c’est un levier fondamental sur lequel il est toujours intéressant de se positionner. Il ne suffit pas d’un moment isolé dans l’année pour créer un esprit de groupe.
Engagement collaborateur : une histoire de spontanéité
Ça peut paraître paradoxal : rester spontané dans les idées et les échanges mais quand même apporter un cadre à vos rituels d’entreprise. Pour que l’humain s’y retrouve, il est nécessaire de laisser de la place à l’imprévu, au rire et à la bonne humeur. Il ne faut pas seulement s’adapter aux imprévus, il faut les accepter et les accueillir. La spontanéité contre l’institutionnalisation un peu trop froide, c’est le meilleur moyen de créer de l’engagement collaborateur. On oublie le contrôle, on ne fausse pas les interactions. On cadre, mais on reste ouvert aux problématiques de chacun. C’est le meilleur signal à envoyer à vos salariés : l’authenticité prime sur la rigidité d’un timing trop précis.
Engagement collaborateur : une histoire d’authenticité
Le succès d’un rituel se mesure simplement aux liens que vous aurez réussi à créer durant ce moment. C’est la raison pour laquelle on a décidé de ne pas vous faire une liste exhaustive des différents rituels existants. On veut simplement vous faire comprendre qu’il n’existe pas de méthodes infaillibles. L’impulsion doit venir de vous, et ce peu importe les problématiques de ressources humaines de votre entreprise. C’est cette prise de conscience qui vous permettra de booster l’engagement de vos collaborateurs. Un point clé pour améliorer l’expérience collaborateur de votre entreprise : l’authenticité. Osez sortir du cadre. Vous l’avez probablement fait en lançant votre entreprise, n’hésitez pas à récidiver avec vos équipes.
Comment passer à l’action ?
Maintenant qu’on a vu ensemble les points clés qui font d’une routine un rituel, on va se poser la question du “comment”.
Se positionner concrètement sur l’humain
Miser sur l’humain, sur sa valeur intrinsèque, c’est bien. Faire comprendre sa vision à ses collaborateurs, c’est d’autant plus compliqué qu’il ne faut pas que ce soit perçu comme du simple opportunisme. Une communication interne bien huilée permet d’évacuer naturellement les tensions. Il faut bien comprendre que certains individus auront plus de mal que d’autres à communiquer leur besoin et leur ressenti. Pour eux, un rituel sain et pourquoi pas ludique est le meilleur moyen de se sentir libre de vous faire confiance. Libre de communiquer. En misant là-dessus, vous vous octroyez potentiellement le luxe de voir ces éléments se développer sous vos yeux et devenir des vecteurs de la transmission de votre culture d’entreprise.
Engagement collaborateur : miser sur le long terme
Augmenter l’engagement collaborateur, ça demande des efforts. Et surtout du temps pour que ces efforts portent leurs fruits. Mais aussi de se rendre compte que les résultats ne seront pas forcément totalement chiffrables. On pourrait faire tout un article sur le sujet d’ailleurs, mais c’est une façon à part entière de conceptualiser le management. Bien sûr, ce sera à vous de trouver l’équilibre qui vous correspond le mieux, mais ça aussi c’est un choix conscient à faire. Et ça aussi, ça aura un impact pas forcément quantifiable sur le long terme, mais toujours indéniable malgré tout.
Notre service sur-mesure à votre disposition
Comme on l’a dit précédemment, il n’existe pas de solutions toutes faites pour répondre à vos problématiques en termes de ressources humaines, de management, etc. C’est exactement pour ça que chez Popmood, de l’audit social à la mise en place effective de nos ateliers, on vous assure un accompagnement sur-mesure.
Cet article synthétisant les données du projet Aristote de Google (dont on vous parle très bientôt sur le blog) explique que le facteur clé de la performance d’un individu réside dans ce qu’on appelle la sécurité psychologique.
C’est de là que découle une toute nouvelle vision du management.
Bienveillance, écoute, transparence, envie d’apporter à autrui. Imaginez qu’à la fois la direction et les salariés souhaitent la même chose ! Les rituels ne sont que la face visible des actions concrètes à mettre en place, mais on reparlera de tout ça très bientôt !
